Mensagens Instantâneas e Groupware

Crie seu próprio serviço de IM (Instant Message) - Mensagem Instantânea

A rápida troca de informações entre os funcionários e os clientes com baixíssimo custo, facilitam e muito o trabalho da empresa. Enviar dados confiáveis, responder rapidamente um chamado do cliente, qualificam a empresa e dão credibilidade a mesma.

Um dos serviços que ajudam e muito nessa tarefa é o MSN. A facilidade de utilizar esse serviço, conversar com as pessoas, é grandiosa. Porém esse recurso fica aberto para que seus usuários possam perder tempo conversando sobre assuntos que não fazem parte do trabalho e o pior, fica aberto pra receber vírus, trojans, worms etc.

Em um estudo recente, em média 1/3 do tempo gasto online na internet nada tem a ver com o trabalho. O uso indevido da internet no horário de trabalho custa às corporações americanas mais de U$ 85 bilhões anuais em perda de produtividade. Próximo de 80% do uso de mensagens instantanêas é feito através de serviços grátis como AOL, MSN, Google Talk e Yahoo expondo a empresa a sérios riscos de segurança. Existem mais de 43 milhões de usuários utilizando MSN no horário de trabalho, para fins de trabalho ou pessoal.

Para que as corporações tenha a facilidade do MSN, o ideal seria ter seu próprio servidor de mensagens instantâneas. A empresa torna-se capaz de controlar quem vai fazer parte dessa rede, permitindo apenas os usuários desejados a participar desse serviço. Ou seja, os usuários continuarão tendo o recurso da rápida troca de informações, e não perderão tempo com conversas que não tem interesse para a empresa.

Os recursos desse sistema são os seguintes:

• Administração via web de fácil entedimento;
• Suporte para conexões criptografadas, permitindo troca de informações seguras;
• Muitos serviços inclusos, como usuários do Jabber , chat multi-usuário, etc;
• Roda em difersas plataformas como Windows, Linux, Solaris, MacOSX;
• Protocolo padrão do Jabber com objetivo de comunicar com outras redes de mensagem instantânea;
• Coletor automático de estatisticas para relatórios análise do sistema;
• Host virtual, permitindo rodar vários domínios virtuais com uma única instalaçao;
• Suporte para armazenamento do banco de dados externo;
• Inúmeros suporte de protocolo de comunicação;
• Interface web multi-lingua;
• Suporte IPv6